下にスクロール
顧客サービス

修理パーツ / RMA

修理をご依頼の際は、下記RMAフォーム(*)の全てのフィールドに必要事項を入力し、エラーの内容の詳細をご説明ください。記入後はフォーム(RMA番号の有無に関わらず)を修理明細書として修理品に同梱してください。 既にRMA番号を取得している場合は、その番号をフォームに入力してください。 

(*)RMAフォーム(RMA=Return Material Autorization form:返品確認フォーム)

修理サプライメモRMA

顧客データ

お手元の顧客データを入力してください。これによって、当社システムへの割り当てが可能になります。

連絡先データ

当社からの連絡時には、お持ちの顧客データを使用します。ここには、1件または複数の窓口担当者名をご記入いただけます。

第1連絡先担当者

第2連絡先担当者

商品/納品済み商品

納品される商品に関する詳細情報をご記入ください。

該当する製品を選択してください

シリアル番号の見つけ方
イメージのアップロード

お持ちの製品またはサブアッセンブリのイメージをアップロードしてください。

例の写真:
RMA_Sonotrode_front
製品全体の写真
RMA_Sonotrode_typ
部品名称またはラベルの写真
RMA_Sonotrode_detail
エラー/損傷の詳細写真
RMA_Sonotrode_back
後ろまたはその他の箇所の写真
ここをクリックしてファイルを選択するか、この欄にドラッグ&ドロップしてください。
ファイルを選択する

jpg、png、zip、合計最大10 MB

修理不能の商品の扱い方

次の回答からひとつ選択してください。

郵送

RMA フォームを送信すると、そのフォームの控えが添付された確認Eメールが届きます。このフォーム控えを印刷し、返送品に同封してください。

商品は以下までお送りください。

Herrmann Ultraschalltechnik GmbH & Co. KG

Service Department

Descostr. 3-11

76307 Karlsbad

Germany

FriendlyCaptcha
ご質問は
ございますか?
弊社が
お手伝いいたします。
contact