「より多くのお客様をファンにする」

Hermann Ultraschallは、André Deponteを新たな最高販売責任者（CSO）として、経営陣を拡大していきます。デジタルプロセスと、グローバル販売チーム間の緊密の協力により、彼は一貫してエキサイティングな顧客体験を世界中で作り出したいと考えています。

Hermann Ultraschallにとって、この新たなポジションは、新たなフォーカスにより世界販売の構造を強化し、長期にわたって顧客への刺激を確かなものにする大きなポテンシャルを秘めています。これを達成するために、André Deponteは、4月1日からCEOのThomas Herrmannより世界販売の管理を引き継ぎます。CEOは今後、戦略的な企業経営と開発により注力していきます。

「私たちには数多くのグローバル顧客がいます。私のビジョンは非常に明確です。どこで、誰と話していようとも、お客様には世界中で同じ体験、エキサイティングな体験を提供します」とAndré Deponteは説明しています。「このようにして、より多くのお客様をファンにしていきたいと考えています。」

新CSOは、販売部門のグローバルなデジタルネットワーキングにおけるこのための最も重要な対策の一つを認識しています。最新のツールを駆使して、世界中のチームをより緊密にし、お客様の問い合わせに対して、さらに迅速かつ目的をもって対応できるようになります。彼はさらに、積極的なアフターセールス部門でお客様の期待をさらに高めることができるポテンシャルがあるとみています。これは例えば、サービス提供範囲を拡大することにより改善することができます。

彼の新しいポジションに関して、資格のあるこのメカトロニクスのエンジニアは、Herrmannで成功裏に築き上げてきた金属ビジネスユニットのグローバル販売ディレクターとしての長年の経験を生かすことができます。さらに彼は昨年、国際本部の管理を既に引き継いでいます。これらは、全体的な方法で超音波溶着のスペシャリストのグローバルな成長を加速させるために、彼の責任範囲として残されることになります。